Este informe examina cómo las plataformas laborales digitales están transformando el mundo del
trabajo y cómo eso afecta a los empresarios y a los trabajadores. Se centra en dos tipos principales de
plataformas digitales de trabajo: las plataformas en línea basadas en la web, en las que los trabajadores
realizan tareas en línea y a distancia, y las plataformas basadas en la localización, en las que los
individuos realizan tareas en un lugar físico específico, como los taxistas y los repartidores.
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Comunicado de prensa OIT | 23 de febrero de 2021
Perspectivas Sociales y del Empleo en el Mundo 2021. El rápido crecimiento de la
economía digital reclama una respuesta de política coherente.
El crecimiento de las plataformas digitales conlleva oportunidades y problemas para los
trabajadores y las empresas, y plantea además la necesidad de un diálogo internacional sobre
políticas.
GINEBRA (OIT Noticias) – Según la edición más reciente del informe de la OIT Perspectivas Sociales y
del Empleo en el Mundo 2021, las plataformas digitales de trabajo se han multiplicado por cinco en
el último decenio.
Este crecimiento ha puesto de manifiesto la necesidad de un diálogo internacional sobre políticas y
cooperación en materia de reglamentación, que permita una actuación más coherente en favor de
oportunidades de trabajo decente y el impulso del crecimiento de empresas sostenibles.
Según el informe Perspectivas Sociales y del Empleo en el Mundo: El papel de las plataformas
digitales en la transformación del mundo del trabajo , las plataformas digitales están abriendo
nuevas posibilidades, en particular, para las mujeres, las personas con discapacidad, los jóvenes y
las personas que quedan al margen de los mercados laborales convencionales. Por lo que respecta
a las empresas, las plataformas les permiten acceder a una base de trabajadores amplia, flexible y
con calificaciones diversas, además de ampliar su base de clientes.
El informe gira en torno a dos tipos principales de plataformas digitales de trabajo: las plataformas
digitales web, en las que los trabajadores realizan sus tareas en línea y de modo remoto, y las
plataformas basadas en la localización, en las que unas personas, como choferes de taxis o
repartidores, ejecutan su trabajo en una localización geográfica determinada. Sus conclusiones se
basan en encuestas y entrevistas realizadas a unos 12 000 trabajadores y representantes de 85
empresas de distintos sectores y lugares del mundo.
Nuevos problemas para los trabajadores y las empresas
Los problemas para los trabajadores de las plataformas guardan relación con las condiciones de
trabajo, la regularidad del trabajo y de los ingresos, y la imposibilidad de gozar de los derechos a la
protección social, la libertad de asociación y de negociación colectiva. Las horas de trabajo suelen
ser prolongadas e imprevisibles. La mitad de los trabajadores de plataformas digitales ganan menos
de 2 dólares de los Estados Unidos por hora. Además, en algunas plataformas hay brechas notables
de remuneración. El informe señala que la pandemia de COVID-19 ha puesto muchas de estas
cuestiones aún más en evidencia.
Muchas empresas se topan con el problema de la competencia desleal, la falta de transparencia
con respecto a los datos y la fijación de precios, además de comisiones costosas. Por su parte, las
pequeñas y medianas empresas (pymes) tienen dificultades para acceder a financiación y a
infraestructura digital.
“Con independencia de su situación contractual, todos los trabajadores tienen que poder ejercer sus
derechos laborales fundamentales.”
Guy Ryder, Director General de la OIT
Las nuevas oportunidades creadas por las plataformas digitales de trabajo están volviendo cada vez
más difusa la clara distinción que solía haber entre asalariados y autónomos. Las condiciones
laborales en general vienen determinadas por los términos del contrato de servicios, que suelen
definirse unilateralmente. Cada vez es más frecuente que las tareas de asignar y evaluar el trabajo,
y de gestionar y supervisar a los trabajadores dependan de algoritmos, y no de seres humanos.
El informe apunta a la necesidad de políticas coherentes y coordinadas frente al hecho de que las
plataformas operan en distintas jurisdicciones, para conseguir que ofrezcan oportunidades de
trabajo decente e impulsen el crecimiento de empresas sostenibles.
“Las plataformas digitales de trabajo están abriendo oportunidades que antes no existían, en
particular para las mujeres, los jóvenes, las personas con discapacidad y los colectivos marginados
en todo el mundo. Es un factor positivo. Los problemas nuevos que plantean deben solucionarse
mediante el diálogo social internacional a fin de que los trabajadores, los empleadores y los
gobiernos puedan beneficiarse plenamente y por igual de estos avances.Con independencia de su situación contractual, todos los trabajadores tienen que poder ejercer sus derechos laborales fundamentales, indicó el Director General de la OIT, Guy Ryder.
La brecha digital
La distribución de los costos y beneficios de las plataformas digitales en el mundo es muy desigual.
El 96 por ciento de las inversiones en este tipo de plataformas se concentra en Asia, América del
Norte y Europa. El 70 por ciento de las ganancias se concentra en solo dos países: los Estados
Unidos y China.
El trabajo en plataformas digitales web es externalizado por empresas del Norte y realizado por
trabajadores del Sur, que ganan menos que sus homólogos de los países desarrollados. Esta
desigualdad de crecimiento de la economía digital perpetúa la brecha digital y podría agravar las
desigualdades.
De cara al futuro
Muchos gobiernos, empresas y representantes de trabajadores, entre otros, sindicatos, han
comenzado a ocuparse de algunas de estas cuestiones, pero las respuestas son diversas y ello
provoca incertidumbre para todas las partes.
El hecho de que las plataformas digitales de trabajo operen en varias jurisdicciones plantea la
necesidad de diálogo y coordinación a nivel internacional en torno a las políticas, a efectos de
conseguir la seguridad reglamentaria y la aplicación de las normas internacionales del trabajo,
puntualiza el informe.
• En el informe se exhorta al diálogo social y la cooperación internacional en materia de
reglamentación entre las plataformas digitales de trabajo, los trabajadores y los gobiernos,
para lograr con el tiempo la aplicación de una estrategia más eficaz y congruente respecto
de una serie de objetivos que permitan:
• La clasificación correcta de la situación laboral de los trabajadores, en consonancia con los sistemas de clasificación de los países.
• Transparencia y rendición de cuentas respecto de los algoritmos, tanto por lo que respecta a los trabajadores como a las empresas.
• El goce del derecho a negociar colectivamente de los trabajadores por cuenta propia de las plataformas.
• El acceso de todos los trabajadores, incluidos los trabajadores de las plataformas digitales, a prestaciones de seguridad social adecuadas, mediante la ampliación y adaptación de los marcos de política y jurídicos cuando proceda.
• El acceso de los trabajadores de las plataformas, cuando así lo decidan, a los tribunales de la jurisdicción local.
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Asuntos económicos , 23 Febrero 2021
